Кейсы НОТА

Внедрение системы управления мастер-данными на базе Oracle Customer Hub позволяет улучшить качество управления информацией о клиентах, повысить полноту используемых данных, что существенно повышает эффективность маркетинговых кампаний, расширяет возможности для бизнес-анализа и снижает риски принятия необоснованных решений. Получение актуальной картины и согласованности данных по клиентам банка во всех прикладных системах в режиме реального времени.

Результаты

Система управления мастер-данными внедрена во всех отделениях банка. В нее поступают сведения о любых изменениях в данных по 340 тыс. корпоративных клиентов и 12,3 млн физических лиц. Это позволяет поддерживать информацию в клиентской базе в максимально полном и актуальном состоянии. В настоящее время решение обрабатывает около 100 обращений в секунду.

340

Тысяч корпоративных клиентов

12,3

миллионов физических лиц

100

Обращений в минуту

Вендор НОТА создан в 2023 году на основе обширной экспертизы команд холдинга. Компания занимается развитием собственных программных продуктов и формированием внешней партнерской сети для дистрибуции и интеграции решений, востребованных в условиях технологического суверенитета.

Создаваемое ПО ориентировано на корпоративный сегмент: госкомпании и крупнейший частный бизнес. Консалтинговое подразделение НОТА отвечает за построение и реализацию цифровых стратегий. В компанию входит также аналитическое агентство, проводящее отраслевые и специфические исследования цифровой индустрии.

Консалтинговое подразделение НОТА отвечает за построение и реализацию цифровых стратегий

Помимо создания единой модели данных, в ходе проекта были спроектированы процессы синхронизации и консолидации данных, поступающих из более чем 20-ти разных источников, разработаны алгоритмы очистки, дедупликации и дополнения информации. Унификация данных достигается за счет использования общероссийских справочников и классификаторов. В дополнение к автоматизированным процессам создан специальный интерфейс для группы контроля качества данных, специалисты которой наиболее сложные случаи обрабатывают вручную.

Автоматизация сквозных бизнес-процессов взаимодействия с клиентами.

НОТА — мультипродуктовый вендор отечественного ПО, входит в Холдинг Т1. Создан в 2023 году на основе обширной экспертизы команд холдинга. Компания занимается развитием собственных программных продуктов и формированием внешней партнерской сети для дистрибуции и интеграции решений, востребованных в условиях технологического суверенитета. Создаваемое ПО ориентировано на корпоративный сегмент: госкомпании и крупнейший частный бизнес. Консалтинговое подразделение НОТА отвечает за построение и реализацию цифровых стратегий. В компанию входит также аналитическое агентство, проводящее отраслевые и специфические исследования цифровой индустрии. В портфолио НОТА: модульная платформа для автоматизации продаж, маркетинга и клиентского сервиса НОТА МОДУС (ex. T1 CRM), комплексное ИТ-решение для перехода в режим налогового мониторинга НОТА ВИЗОР (ex. T1 EasyTax), HR-платформа для автоматизации рекрутинга, платформа корпоративных коммуникаций DION, платформа для проведения онлайн-совещаний «Комитет Онлайн» и платформа производства ПО Сфера.