Преимущества
АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ НА ВСЕХ ЭТАПАХ ВЗЫСКАНИЯ
Pre CollectionSoft CollectionHard CollectionСудебное производствоИсполнительное производствоДругие процессы
Гибкая настройка стратегий взыскания для предупреждения просрочек
- Настройка и проведение кампаний для SMS
- Email оповещение клиента для предупреждения просрочки. Гибкая настройка стратегий с использованием BPM
Рабочее место для работы оператора и руководителя КЦ. Анализ эффективности работы сотрудников, а также коммуникаций с клиентами
- Автоматические исходящие звонки (PDS) с учетом часовых поясов и рабочего календаря сотрудника
- Работа с очередями
- Прием входящих звонков
- Организация кампаний по автообзвону с использованием робота
- Фиксация результата контакта
- Подсказки, скрипты разговоров
- Трансфер звонка
- Модуль для анализа эффективности работы подразделения
- Рабочее место для работы оператора и руководителя КЦ
- Анализ эффективности работы сотрудников, а также коммуникаций с клиентами
Работа с клиентами на поздних этапах, фиксация результатов выездов
- Автоматическое распределение клиентов с учетом региона, нагрузки и др. параметров
- Специалисту доступна вся необходимая информация по клиенту с историей взаимодействия на предыдущих этапах
- Модуль по работе с активностями: автоматическое и ручное назначение активностей, фиксация результата, календарь, напоминания
- Сквозной контроль менеджерами — возможность посмотреть календарь своего сотрудника
Подготовка документов, сопровождение судебного производства, интеграции с госорганами
- Подготовка документов к суду
- Мониторинг хода исполнения судебного заседания
- Фиксация активностей по работе на этапе Legal
- Автоматическое формирование печатных форм для обращений в суд
Мониторинг исполнительного производства, интеграции с госорганами
- Мониторинг и фиксация активностей о ходе исполнительного производства
- Дистанционное взаимодействие с региональными ФССП
- Контроль действия ФССП с должниками, обжалование действие и бездействия
- Получение документов об окончании исполнительного производства
Отработка нестандартных ситуаций, интеграции с профильными организациями, контроль и отслеживание результатов договоренностей
- Работа с умершими: автоматический поиск открытого нотариального дела и подача заявлений
- Автоматизация банкротства ФЛ и отслеживание хода процесса
- Фиксирование договоренностей по мировым соглашениям, контроль их выполнения
- Реализация работы с непрофильными активами и залогами
- Взаимодействие с коллекторскими агентствами, автоматическое формирование реестров на передачу или продажу долгов
