Повышение продаж за счет скорости подготовки КП, качественного клиентского сервиса и индивидуального подхода

Быстрое и удобное составление точных коммерческих предложений и технических заданий

Гибкая настройка и автоматизация процесса ценообразования

Управление продуктовым каталогом и формирование пакета проектной документации

Увеличение конверсии сделок за счет скорости и качества подготовки КП

Автоматизирует процесс сервиса, позволяет выстроить общение с клиентом с опорой на полную историю взаимодействия

Обработка обращений клиента по любым каналам: через колл-центр, по почте, через мессенджеры, чат-боты

Агрегация клиентских данных из внешних систем, включая социальные сети, Бюро кредитных историй, портал Госуслуг

Выстраивание и отладка сквозных процессов поддержки между департаментами заказчика с помощью BPM-движка

Организация обработки клиентских жалоб, поддержка расследований по жалобам

Обработка обращений из всех каналов в едином окне (телефония, почта, WhatsApp, Telegram, Viber, SMS)

Фиксирование обращений клиентов и результатов общения в CRM, единая история коммуникаций

Рабочее место оператора, встроенный ассистент и доступ к базам знаний

Автоматический процесс распределения обращений согласно навыкам операторов

Автоматический контроль нагрузки оператора, расчет KPI, анализ загрузки сотрудников

Гибкая аналитика всех касаний с клиентом, преднастроенный автоматический расчет целевых показателей контакт-центра

Управление полным циклом маркетинговых мероприятий

Реализации концепции лид-менеджмента: автоматизация работы с жизненным циклом лида

Интеллектуальная сегментация базы контактов

Контроль бюджета маркетинговой кампании

Анализ эффективности коммуникаций

Встроенный конструктор для быстрого создания писем и сообщений, в том числе персонализированных

Построен как BI-приложение, полноценный no code инструмент по работе с отчетностью

Преднастроенная оперативная отчетность

Включает модель управленческой отчетности, которая позволяет строить корректные прогнозы с учетом аналитики

Продвинутые инструменты работы с данными

Единый фронт-офис для взаимодействия с должниками на всех этапах взыскания

BPM-движок внутри системы и визуальное отображение процессов

Гибкий аналитический модуль

Возможность настроить и протестировать стратегию взыскания

Объединяет многоуровневые программы лояльности в одном месте и создает эффективную стратегию взаимодействия с клиентами

Конструктор промоакций позволяет создавать и внедрять программы лояльности любой сложности, с разными видами бонусных механик

Пользователи могут строить программы лояльности, создавая сложные, в том числе индивидуальные условия для перехода по уровням

В системе можно управлять продуктовым каталогом, заводить товары и партнерские предложения