В этой статье мы расскажем о новой возможности Юнион— интеграции с телефонией Mango. Это решение упростит вашу работу и повысит эффективность коммуникаций. Давайте разберёмся, как это работает и какие преимущества даёт!
Телефония с Mango Office
Если вы работаете с большим потоком кандидатов, где данные не синхронизируются с системной подбора, а звонки производятся в сторонней программе, то данная функция для вас. В данной статье рассмотрим, как ускорить процесс подбора, при интеграции с телефонией Mango.
Возможности
Плюсы подключения данной опции:
Всегда на связи. Система позволяет принимать входящие и создавать исходящие звонки из базы кандидатов.
Будьте в курсе взаимодействий с кандидатом. В системе отображается история звонков с кандидатами.
Пополняйте базу «теплыми» кандидатами. Если звонит неизвестный номер, то Юнион предложит сохранить информацию о новом кандидате в системе и зафиксировать принятые с ним договоренности
Хранение аудиозаписи разговора. Поможет проанализировать результаты состоявшегося диалога и улучшить процесс подбора в дальнейшем
Работа в одном окне. Для начала диалога не нужно переходить в сторонние сервисы или окна – достаточно нажать на иконку рядом с номером кандидата, чтобы совершить звонок.
Как подключить интеграцию?
Если у вас уже имеется оплаченный доступ к кабинету Манго на компанию, то настроить интеграцию не составит труда:
• В административном модуле установить подключение для взаимосвязи с Юнион
• Включить опцию в профиле, указав ваш идентификатор из кабинета Mango
Кейс внедрения телефонии
Подключите телефонию в своем профиле и перейдите к карточке кандидата, загруженного через плагин для импорта резюме с сайтов.
Назначьте кандидату этап «Телефонное интервью» и нажмите на значок «Манго» в карточке кандидата
Автоматически появится виджет об исходящем звонке из системы
Проведите интервью и завершите звонок с кандидатом.
Разговор будет сохранен в формате «аудио» в истории звонков кандидату.
Данная функция позволит быстрее и удобнее коммуницировать с кандидатами. Благодаря кнопке в карточке кандидата, можно практически сразу после загрузки кандидата провести телефонное интервью. При этом не нужно переключаться между системой и телефоном – система поддерживает работу в одном окне.
Чтобы протестировать новые возможности Юнион перейдите напишите нам в
службу поддержки