Цифровизация не должна останавливаться на производственных бизнес-процессах. Сразу стоит позаботиться о дальнейших шагах IT-преобразования, и следующей областью для внедрения современных решений могут стать HR-процессы.

Кадровая работа — ключевой элемент в механизме любой организации. Согласно исследованию hh.ru, в российских компаниях наиболее значительное применение автоматизации в HR-процессах наблюдается в расчетах зарплат, премий и бонусов (44%), в подборе персонала (38%), а также в кадровом планировании и учете (37%). Низкая степень автоматизации характерна для направлений обучения и развития (26%), внутренних коммуникаций (24%), сбора обратной связи (21%) и оценки эффективности (18%). В то же время более трети (35%) компаний признались в отсутствии каких-либо оцифрованных HR-процессов. В этой статье мы рассмотрим подробнее эффективные инструменты автоматизации рекрутмента.

ATS — Applicant Tracking System или система управления кандидатами, включает в себя цифровые HR-инструменты, с помощью которых рекрутеры и руководители могут управлять подбором персонала на разных этапах воронки. Это выгодное решение для компаний, которые хотят повысить скорость закрытия вакансий и сэкономить ресурсы, затрачиваемые на подбор кадров. Например, ATS-система от вендора НОТА освобождает 20% времени рекрутеров за счет избавления специалистов от рутинных операций.

ATS помогают HR-службам в поиске и привлечении талантов, существенно упрощают работу с резюме, позволяют руководству оценивать эффективность HR-политики и делать прогнозы.

Один из основных инструментов поиска кандидатов – это агрегаторы вакансий HH.ru, Авито.Работа и другие. В дополнение к этому социальные сети также пользуются популярностью у рекрутеров — это долговременная практика. Общение с кандидатами часто начинается в Telegram или WhatsApp. В период «удаленки» тренд на онлайн-собеседования значительно укрепился. Сегодня современный рекрутер должен использовать сразу несколько разных площадок по подбору, чтобы охватить больше кандидатов.

ATS-системы предусматривают взаимодействие кадровых служб с интернет-площадками по поиску работы, социальными сетями и мессенджерами, и предлагают рекрутерам использовать привычные HR-инструменты в режиме «одного окна». ATS-система от вендора НОТА предусматривает интеграции с hh.ru, работа.ру, Авито. Работа, LinkedIn, SuperJob, podbor.io, Geekjob и другими ведущими площадками и предлагает единое окно для общения с кандидатами через почту и мессенджеры, что освобождает рекрутеров от переключения между разными вкладками и сервисами.

Сегодня в своей работе кадровики все чаще используют чат-боты. Это относительно новый инструмент в рекрутинге, но уже сегодня боты стали незаменимыми помощниками HR-специалистов — они упрощают подбор резюме, обзвон соискателей и могут отвечать на типовые вопросы кандидатов, и даже приглашать на интервью. В ATS-системе НОТА есть отдельный модуль для программирования чат-бота WhatsApp и анализа результатов его работы. В модуле чат-ботов можно настроить рассылку по базе, создать гибкий сценарий взаимодействия с кандидатом, активировать напоминания. Реализована визуализация работы бота: можно вывести на экран все этапы воронки вовлечения и блок-схему сценария для редактирования и анализа эффективности.

HR-специалистам часто приходится заниматься анализом всего процесса подбора кандидатов, чтобы отслеживать возможные «слабые» места на каждом этапе и повышать качество найма. Для определения эффективных каналов поиска кадров также важна оценка источников привлечения и понимание причин отказов для кандидатов, прошедших первичный фильтр. Руководителю предприятия тоже нужна аналитика, чтобы оценить эффективность работы HR-отдела или замерить нагрузку на рекрутеров.

Автоматизация существенно экономит время на аналитику процесса найма. ATS-система НОТА предусматривает инструменты HR-менеджера для создания различных видов отчетов, необходимых для составления объективной картины и принятия решений. По всем основным показателям и этапам можно создать графики, таблицы или отчет в BI-системе. Отчеты доступны для просмотра прямо в системе, также возможно их экспортировать в привычный для большинства Excel или PDF.

Современные рекрутеры работают в основном через общеизвестные интернет-платформы и социальные сети, однако запрос рекомендаций на специалиста у своих же сотрудников или партнеров по бизнесу бывает эффективнее. И реферальные программы стали использоваться как еще один дополнительный источник привлечения кадров. Особенно для сложных вакансий, где требуется специалист с уникальным опытом: таких проще найти в сообществе людей, работающих с проектами компании.

Реферальные программы — эффективный способ подбора персонала, который также усиливает и HR-бренд организации.

В ATS-системе НОТА предусмотрена возможность работы с реферальными программами. Любой сотрудник может рекомендовать своего друга для конкретной вакансии или для записи в кадровый резерв. HR-специалист видит рекомендации, и при открытии вакансии уже имеет перед собой базу кандидатов, за которых поручились люди, знакомые со спецификой работы компании. По реферальной программе даже сложные вакансии закрываются буквально за пару дней.

Работа HR-службы сегодня — это ежедневное взаимодействие с различными ПО, сервисами и площадками для поиска, найма и общения с кандидатами. Мы перечислили только основной перечень инструментов для HR, без которых современным специалистам и растущим компаниям уже сложно рассчитывать на эффективный рекрутинг.

Использовать эти инструменты по отдельности или внедрить ATS-систему, которая объединит все важные функции в одном интерфейсе — этот выбор зависит от целей и задач рекрутинга компании. Если вы остановились на автоматизации, попробуйте протестировать ATS-систему от вендора НОТА с помощью бесплатного демодоступа, чтобы узнать, какие еще процессы можно упростить с помощью автоматизации.